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AssistenzaIn questa sezione trovi le domande più frequenti, le cui risposte possono essere d’aiuto per risolvere dubbi e problematiche in modo rapido e semplice. La pubblicazione delle domande più frequenti (FAQ), ha proprio lo scopo di facilitare la diffusione delle informazioni più importanti. Le risposte a queste domande sono mantenute in costante aggiornamento, così da assicurare che le informazioni siano sempre puntuali e corrette. Nel caso non tu non riesca a trovare in questo elenco la risposta che cerchi, puoi richiedere aiuto in qualsiasi momento, cliccando sulla voce “Assistenza” in alto a destra.
Faq - Domande Frequenti
Come faccio a prenotare un servizio ?
Per prenotare un servizio, è necessario entrare all'interno del dettaglio del servizio desiderato, scorrere verso il fondo della pagina e mediante il tasto "Prenota", procedere con la prenotazione compilando gli eventuali dati richiesti, selezionando il giorno, l'ora e procedendo con la conferma della prenotazione. La prenotazione potrebbe essere aperta al pubblico, quindi non sarebbe richiesta alcuna registrazione, oppure necessitare di una registrazione/accesso mediante credenziali o SPID. In qualunque caso sarà specificato all'interno del servizio stesso.
Come faccio a compilare una domanda per un servizio ?
Per compilare una domanda di un servizio messo a disposizione, è necessario entrare all'interno del dettaglio del servizio desiderato, scorrere verso il fondo della pagina e mediante il tasto "Compila", procedere con la compilazione. La domanda potrebbe essere aperta al pubblico, quindi non sarebbe richiesta alcuna registrazione, oppure necessitare di una registrazione/accesso mediante credenziali o SPID. In qualunque caso sarà specificato all'interno del servizio stesso.
Le associazioni che somministrano pasti o servizi alle fasce di popolazione debole, possono continuare ad erogare i loro servizi alla luce delle previsioni contenute nel DPCM dell’11 marzo 2020?
Sì. Il DPCM dell’11 marzo 2020, sospende le attività di ristorazione, ad eccezione delle mense e del catering continuativo su base contrattuale, purché garantiscano la distanza di sicurezza inter personale di un metro. È da ritenersi che pur essendo a titolo gratuito, tali servizi, possano rientrare nella fattispecie indicata. È comunque opportuno che tali attività vengano sottoposte a coordinamento da parte dei servizi sociali pubblici territoriali.